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[ログ解析] 改善策の宝庫!検索結果0件キーワードを読み解く【マーズフラッグNEWS 2016年5月24日】

【1】秦 由加子選手 現在リオデジャネイロ出場ポイント世界6位!

秦 由加子選手 現在リオデジャネイロ出場ポイント世界6位!

パラトライアスロン 秦 由加子選手(マーズフラッグ・稲毛インター)、
ただいまリオデジャネイロに向けて快調な結果が続いております。
現在ITU世界ランキング「9位」
パラ出場ポイント世界ランキングでは「6位」となっております!

5月14日(土)には「ITU世界パラトライアスロンイベント横浜大会」に出場し、
PT2 女子 2位 と見事な結果を収められました。

今回は世界ランキングの首位争いに常に絡んでいる
強豪アメリカ・Allysa Seely選手との一騎打ちでした。
スイム・バイクまでは秦選手がリード、
ランの中盤で追い越されたものの、大変な粘りを見せてくれました。
横浜大会3連覇は惜しくも逃しましたが、
自己最高記録を塗り替える素晴らしい結果となりました。

リオデジャネイロ出場枠獲得への期待が日増しに高まってまいりました。
引き続きみなさまの熱い応援をよろしくお願い申し上げます。

【2】読み解けば奥が深い「検索結果0件キーワード」

今月はログ解析のお話です。
サイト内検索によって取得できる検索ログの中から、
「検索結果0件キーワード」について紐解いてみましょう(=゚ω゚)ノ

Webサイトを訪れたユーザがどのような検索を行い、
そのキーワードはなぜ検索にヒットしなかったのかを検証すると、
Webサイトやサイト内検索をどのように改善すれば効果的なのかが分かります。

検索にヒットしなかったキーワードを確認し、
どのような情報ニーズがあるのかを把握する必要があります。
例えば製品の操作や使用法に関するキーワードは、
困っているユーザが解決の手掛かりを求めているのかも知れません。

⇒ 不足しているコンテンツが明らかになれば、
  Webサイトへの文章やページの追加を検討しましょう。
⇒ Webサイトだけでなく、
  製品やサービスの要改善点も見つかることがあります。

「説明書 / マニュアル」のように複数の呼称がある言葉や
「スマートフォン / スマートホン」のように表記ゆれがある言葉は
Webサイト上の記述とは異なるキーワードで検索された場合、ヒットしません。

⇒ サイト内検索MARS FINDERに「同義語」を登録しましょう。
  このような相違を簡単かつ直ちに解決することができ、
  ユーザを確実にページまでご案内できます。

単なる入力ミスのほか、名称や表記を覚えにくい場合にも、
微妙に惜しいキーワードで検索されがちです。

⇒ サイト内検索MARS FINDERの「もしかすると機能」が
  正しいと思われるキーワードを自動的にご案内します。
⇒ 間違われやすい傾向のあるキーワードは
 《2》と同様に同義語登録しておくと0件ヒットを回避できます。

Webサイトの内容とは関連が薄いキーワードは、誤操作の可能性があります。
特にご年配の方やお子さまなど、インターネットに不慣れなユーザにとっては、
ブラウザに搭載された検索窓との違いが分からないのかも知れません。

⇒ その件数が目立つようであれば、
  検索窓内もしくは検索窓付近に「サイト内検索」である旨を表示するなど、
  幅広いユーザ層に配慮した検索窓周りのデザインを検討してみましょう。

ネガティブワード・意味不明の文字列・特定のURLなどでの検索は、
Webサイトがインターネット上に公開されている限り、駆逐できない事象です。

⇒ サイト内検索MARS FINDERの入力補助機能「インテリ・アドバイザー」は
  検索候補の表示にユーザの検索履歴を使用していません。
  そのためこれらのキーワードが一般ユーザの目に触れることは
  ありませんので、安心してご利用ください。

一気にたくさんご紹介してしまいましたが、
「思い当たる節がある…」または「もう対策済だよ!」という方も
いらっしゃることと思います。

サイト内検索MARS FINDERをご利用中のお客さまは
これらのログを管理画面からいつでもご覧いただけます。
運用改善のアイディアに行き詰まった時は、
Webサイトの検索ログを覗いて見ることをオススメいたします。

【3】[参加無料] MARS FINDER 管理画面セミナー

さて、検索ログ「検索結果0件キーワード」のお話をいたしましたが、
東京・新宿の弊社オフィスで今週 5/27(金) 11:00~13:00 に
MARS FINDERの管理画面セミナーを開催いたします( ´ ▽ ` )ノ

MARS FINDERをご利用中のWebマスター様および運用スタッフ様、
「まだ一度も管理画面を見たことがないかも…」という方も
事前の準備は必要ありません。ぜひお気軽にご参加ください。

サイト内検索サービス【MARS FINDER】活用:管理画面レクチャー・セミナー

《日時》毎月第4金曜日 11:00~13:00
    今月は5/27(金) 11:00~13:00 です。
《場所》株式会社マーズフラッグ
    東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル3F
    tel: 03-5362-5200
《交通機関のご案内》
東京メトロまたは都営新宿線
「新宿三丁目駅 C7出口」より徒歩1分です。
※JR新宿駅 東口改札からも、地下道でC7出口まで繋がっています。

最近デビューした新製品やサービスもご紹介いたします。
みなさまのお越しをお待ち申し上げております♪

【4】タイ・バンコク/ECマーケティングセミナー開催

バンコクで6月3日(金)、iComm avenu (Thailand) Co., Ltd社による
ECマーケティングセミナーが開催されます。
MARS FLAG Asia Pacificからは Josephine Chen が登壇し、
新サービス「MARS EXPLORER」などをご紹介いたします。

タイ王国のEC市場規模は近年目覚ましい拡大を遂げています。
2020~2025年の6年間には600%の成長が見込まれるとも言われ、
たいへん魅力的な市場として熱い視線が注がれています。
この度のセミナーでは、タイ王国およびASEAN地域において
ECビジネスを有利に運ぶ最先端の施策を各社が持ち寄ります。

"EC-business : marketing seminar"
Tips to boost your e-commerce business

http://icat.co.th/ecseminar-bkk/

《日時》6月3日(金) 13:00~17:00
《会場》Hotel Pullman Bangkok Grande Sukhumvit Business space
《住所》30 Asoke Road, Klongtoey Nua Wattana, Bangkok

参加は無料です。
詳しい内容および参加お申し込みは
セミナーのWebサイトからお願いいたします。

【5】シンガポールの交通機関は「アレ」が持ち込み禁止

シンガポールに拠点を置くMARS FLAG Asia Pacificは
ただいま出張中につきお留守です。
そこで今回はシンガポール独特の交通事情をご紹介します。

シンガポールの電車「MRT」は
すべての駅にホームドアが完備された近代的な鉄道です。
不思議なことに時刻表がありません。
ある一定の間隔で運行されているからです。
ただし時刻表がないため、正確に運行されているのか、
また終電が何時何分なのかを知る術はありません。

そしてこの国ではゴミのポイ捨て・ガムの所持など
美観や安全への配慮から細かな禁止事項が多く、
違反者への罰則も充実(?)していることで大変有名ですが、
それはMRTにおいても同様です。
やってはいけない事・持ち込んではいけない物と、
その罰金が掲示されています。

 *喫煙           罰金1,000ドル
 *飲食           罰金500ドル
 *可燃液体やガスの持ち込み 罰金5,000ドル

さて、ここでクイズです。
持ち込み禁止が掲示されているものが、あと一つあります。
それは何でしょうか。

答えは…じゃじゃじゃん!

「ドリアン」でした。
果物の王様と言われるトロピカルフルーツで、
独特の香り(というかニオイ)の強さもキングクラスです。
これには罰金の金額が明示されていませんが、
密室ではご遠慮願いたい、ちょっとした「危険物」です( ;´Д`)

[おまけ] 編集後記

田舎の父が撮り鉄ブログを始めて1年。
カメラとおむすびを携えて毎日が遠足です。
おじいちゃん暇だなぁと思う一方、
都内では見る事のない「珍しいコンテナ」は一見の価値ありです(笑)
アクセスが芳しくない日が続くと
いいねボタン(のようなもの)を押して欲しそうなメールが届きます。

最近スマートフォンを使い始め、
そのうちSNSでのつながりを求められないか
ヒヤヒヤしている今日この頃です。

発行:株式会社マーズフラッグ

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