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サクッと構築 MARS FAQ

Excelデータが自動的にFAQサイトになる

貴社では顧客からの問い合わせや質問を整理し、データ化されていませんか? それらがインターネットで簡単に検索・閲覧できるようになれば、Webサイトが24h365d休まずに顧客をサポートし、いつでも問題解決のために活用できるはずです。

FAQ検索・FAQページがセットになった MARS FAQ は企業が保有するQ&Aデータを迅速にFAQサイト化し、必要としている顧客に届けるお手伝いをします。顧客満足の向上に繋がるサポートサイトが、Excelデータがあれば今すぐ簡単に公開できます。

MARS FAQの効果

だれでも運用に参加できる

ExcelのQ&Aデータからの自動生成とコンテンツ管理ができるので、Web制作の知識は不要です。

だれでも問題を解決できる

検索を活用した情報導線と分かりやすいUIで、専門的な知識がなくても簡単に解決の手がかりを得られます。

適切な情報開示への信頼

サポート情報へ簡単にアクセスし、問題を解決できることにより、ユーザの好感と信頼を得られます。

MARS FAQでできること

Excelのデータを元に

FAQページ

Q&Aの詳細な情報を掲載したWebページです。Excelデータをもとに自動生成されるので、1ページずつ作成・編集する必要はありません。

MARS FAQの特徴

迅速なスタートアップ

迅速なスタートアップ

FAQ情報のHTML化や導線作成は必要なし。データからの自動生成で驚くほど早く公開できます。

構築・運用を超効率化

多彩な検索が標準装備

多彩な検索が標準装備

カテゴリやキーワードなどの検索方法を自由に組み合わせて、FAQ情報を絞り込めます。

多彩で高度な検索

マルチデバイス対応

マルチデバイス対応

外出先からでも快適に閲覧・検索できます。多様な閲覧環境への配慮は今や必須です。

ログからニーズを把握

ログからニーズを把握

閲覧・検索ログを元に、ニーズの高い情報や不足している情報が明らかになります。

クラウドでメンテナンス不要

クラウドでメンテナンス不要

お客さま側での機器購入・サーバ契約・障害の監視などは一切必要ありません。

多言語対応

どのような言語の製品データでもFAQサイトを構築し、検索できます。

MARS FAQで今すぐ解決

MARS FAQで今すぐ解決

FAQサイトの運用にあたって、このようなお困り事はございませんか? これらはサービス種別や規模を問わず、多くのお客様が共通して抱えていたお悩みです。

FAQサイト3つのモヤモヤ

高い技術と豊富な経験

マーズフラッグはこれまでに多くの企業でFAQ検索を構築し、顧客との良好な関係構築につながる成功事例を重ねてきました。それらの経験を踏まえ、より手軽にご利用いただけるプランを提供できるようになりました。

お問い合わせ

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